Información legal

Política de Privacidad

Ceiba Abogados · Última actualización: 10 de junio de 2025

1. Introducción

Ceiba Abogados (en adelante, «nosotros», «la firma» o «el responsable del tratamiento»), con sede en Calle 33 #6A-21, Bogotá D.C., Colombia, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de quienes utilizan nuestros servicios o visitan nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, durante cuánto tiempo la conservamos y cuáles son sus derechos como titular de los datos. Esta política se aplica a todos los servicios jurídicos que prestamos y a las interacciones a través de nuestro sitio web.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando usted nos la proporciona de manera voluntaria, principalmente a través de los siguientes canales:

• Formularios de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y descripción de su situación.
• Consultas directas: información adicional compartida durante la consulta inicial o el desarrollo del proceso.
• Cookies y datos de navegación: información técnica recopilada automáticamente al visitar nuestro sitio (consulte nuestra Política de Cookies).

Base legal del tratamiento: el tratamiento de sus datos se realiza con base en su consentimiento, en la ejecución de una relación contractual de servicios jurídicos o en el interés legítimo de la firma para gestionar consultas y comunicaciones. Tratamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad.

Conservación: los datos de contacto se conservan durante el tiempo en que exista una relación activa y hasta cinco años después de su finalización, en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Los datos de navegación se conservan durante un máximo de 24 meses.

3. Uso de la información

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a su consulta inicial y orientarle sobre nuestros servicios.
• Gestionar y ejecutar la relación de servicios jurídicos contratados.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con el avance de su proceso.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables a la prestación de servicios jurídicos en Colombia.
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web mediante análisis de uso anónimo.

No compartimos sus datos: no vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. La información de su caso está protegida por el secreto profesional y no se divulga bajo ninguna circunstancia sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal.

4. Medidas de protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración o divulgación indebida:

• Transmisión de datos mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
• Acceso restringido a la información del cliente por parte del personal autorizado.
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad de la información.
• En caso de violación de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio; las demás (analíticas, de preferencias y de marketing) solo se activan con su consentimiento.

Para una explicación detallada de los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (normativa colombiana de protección de datos personales), usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. También puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

7. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para proceder a su eliminación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en nuestro sitio web con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios después de la publicación implica la aceptación de los cambios.